Deskero lietotāju atsauksmes un cenas

Deskero ir daudzkanālu palīdzības dienests un biļešu sistēma. Tās funkcijas ietver progresīvu biļešu iegādi, vairākus atbalsta kanālus, pielāgotus tērzēšanas darbplūsmas, konservētas atbildes, sociālo uzraudzību un daudz ko citu. Šajā rakstā mēs aplūkojam lietotāju atsauksmes un cenu noteikšanu. Vai esat gatavs izmēģināt Deskero? Iegūstiet bezmaksas izmēģinājumu.

Ko Deskero labi dara

Lietotāji, kas deva Deskero pozitīvu pārskatu, teica, ka programmatūru ir viegli iemācīties un lietot. Dažas no tām arī uzslavēja tās efektīvu tērzēšanu, biļešu automātisku piešķiršanu un interfeisa pielāgošanas funkcijas.

Lietotājs, kurš atstājis pozitīvu pārskatu par Capterra, teica, ka tas ir efektīvs instruments klientu pārvaldībai, jo tas nodrošina interaktīvas čatā iespējas. Viņš arī atzinīgi novērtēja sistemātisko biļešu pārdošanas sistēmu, kas dod viņiem iespēju pielāgot savu darbplūsmu atbilstoši uzņēmuma vajadzībām.

Ko Deskero nedara labi

No šī raksta datuma (12/19/18) tiešsaistē ir ļoti maz negatīvu Deskero lietotāju pārskatu. Tomēr daži no viņiem minēja, ka mobilās lietotnes funkcionalitāti un vispārējo dizainu joprojām var uzlabot.

Deskero cenu noteikšana

Deskero piedāvā četrus cenu noteikšanas variantus, sākot no 0 ASV dolāriem līdz 120 ASV dolāriem par katru pārstāvi mēnesī. Galvenās atšķirības starp plāniem ietver atbalsta kanālus un uzlabotas funkcijas, piemēram, biļešu laika uzskaiti, aģentu sadursmes noteikšanu, tērzēšanas reāllaika analīzes un konservētas atbildes.

Mēneša cenas
($ / Pārstāvis / mēnesis)
Gada cena *
($ / Pārstāvis / gads)
Konservētas atbildes
Sākt$ 0 par pirmo aģentu
(papildus $ 4 par papildu aģentu)
$48
(vai $ 4 / aģents / mēnesis)
Augt$12$108
(vai $ 9 / aģents / mēnesis)
Bizness$30$300
(vai $ 25 / aģents / mēnesis)
Premium$120$1,080
(vai $ 90 / aģents / mēnesis)

* Gada plāni tiek pilnībā apmaksāti norēķinu cikla sākumā.

Vai esat gatavs sākt darbu ar Deskero? Iegūstiet bezmaksas izmēģinājumu.

Izmēģiniet Deskero

Vispiemērotākā palīdzības dienesta programmatūra atlasiet programmu Fit Small Business

Labākā palīdzības dienesta programmatūra - ārkārtas klientu apkalpošanas nodrošināšana ir būtiska visu mazo uzņēmumu veselībai, un palīdzības dienesta programmatūra palīdz lietotājiem efektīvāk pārvaldīt klientu jautājumus un jautājumus. Šajā rokasgrāmatā mēs apskatījām nozares līderus un jaunos dalībniekus un atklājām Freshdesk, HappyFox un Zendesk izcilus.

Deskero funkcijas

Apskatiet zemāk esošo sarakstu ar kādu no Deskero funkcijām:
Skatiet funkcijas

  • Sociālo mediju monitorings
  • Klientu vadība
  • SMTP / Deskero e-pasts
  • Advanced Ticketing
  • Biļešu pasūtījuma iezīmēšana
  • RTE un HTML redaktors
  • Tīmekļa portāls
  • Produktivitāte un ziņošana
  • Domēna kartēšana
  • Konservētas atbildes (bizness, piemaksa)
  • Biļešu laika izsekošana (Premium)
  • Pielāgoti apsveikumi (Premium)

Paslēpt funkcijas

Deskero FAQ

Vai Deskero lietotāji var pielāgot saskarni, lai tie atbilstu uzņēmuma attēlam / zīmolam?
Skatiet Atbilde

Jā. Deskero lietotāji var modificēt krāsas un ievadīt savu uzņēmuma logotipu savā lietotāja panelī, kā arī klienta interfeisā.
Paslēpt atbildi

Kādus kanālus Deskero aģenti var saņemt no?
Skatiet Atbilde

Izmantojot Deskero, aģenti var saņemt biļetes no e-pastiem, telefona zvaniem, tērzēšanas, tīmekļa, sociālajiem tīkliem un API.
Paslēpt atbildi

Vai Deskero lietotāji var eksportēt savus datus?
Skatiet Atbilde

Jā. Deskero ļauj lietotājiem eksportēt klientu sarunas, biļešu ierakstus un pielāgotus pārskatus. Viņi var eksportēt failus CSV / Microsoft Excel formātā.
Paslēpt atbildi

Populāras integrācijas

Šeit ir saraksts ar dažiem no populārākajiem Deskero integrācijas variantiem:
Skatīt integrācijas

  • Slack
  • Trello
  • Microsoft 365
  • Magento
  • WordPress
  • Facebook
  • Čivināt
  • Zapier

Slēpt integrācijas

Alternero alternatīvas

Vai neesat pārliecināts, vai Deskero ir piemērots jums? Lasiet mūsu pārskatus par visu top palīdzības dienesta programmatūru vai pārbaudiet kādu no šīm trim Deskero alternatīvām.

Apmeklējiet FreshdeskApmeklējiet ZendeskApmeklējiet TeamSupport
4,3 no 5 zvaigznēm4,2 no 5 zvaigznēm4,7 no 5 zvaigznēm
Lasīt pārskatuLasīt pārskatuLasīt pārskatu

Skatīt alternatīvas

Loading...